大敦需要改進

我們最近在做一連串的改進,只是我們所處的位置並不能真正了解主人們的需要

如果您願意給我們意見,我們會誠心的感謝您。

目前我們覺得醫院看病的速度很慢,雖然是好的,可以看得很仔細,可是往往有時候有些人只是和醫生聊天,佔用了診療室

讓候診的人苦候,這點我們也在研究改善方法

另外,看診、拿藥、寄藥、等等狀況的流程不順暢的地方,我們也要一併修正。

收費的部份,我們準備更改為使用者付費模式,會更合理。

對於經濟有壓力的朋友卻又想得到高品質的醫療,我們也在研議什麼方案,來滿足您的需要。

2010年開始,是大敦的新紀元,我們要呈現給您最好、讓您最滿意的大敦

如果您有任何意見,都請您告訴我們,讓我們更精進,服務更確實。

 

先謝謝大家的意見了~~

    34 Comments

  1. sharon
    2010/01/17

    謝謝建議,tuesday(我的寶貝)1/11已在醫生的建議及我不忍心看到寶貝痛苦,當了小天使,只是傷心的送祂離開之後,冷靜下來去回想這一段,從不曾懷疑醫生專業的我動搖了,第一家醫生是看著tuesday變老的,我知道他不想我花一大筆錢,才會説順其自然,而第二家,檢驗一堆,卻只有令人心碎的結果, 雖然tuesday早晚會離開我,若有不讓祂受苦的治療法,我還是會試的,這幾天一直在找答案,希望我不是太愚蠢的相信醫生,而讓寶貝提早做天使,無意中逛到這裡,才想不知是否能有答案??如此而已
    版主回覆:(11/25/2009 04:25:35 PM)
    找我問我只有實話沒有好聽話,腹水的原因很多,鬱血性心衰竭、肝病、腹膜炎….都會導致,其實區別都很容易,真正的問題是,你接受了並相信了一堆檢查,但是卻沒有一個會判定的醫生。檢驗儀器每家醫院都會買,不是有儀器就可以看病的,這就是人往往要不遠千里去幫自己或是家人找一個好的醫生來治病的原因,可是面對到自己的寵物時,時間、距離、金錢就變成首要的考慮,因為很多人都覺得獸醫都差不多…其實差很多,我只能這樣告訴您。
    舉一個例子,非常常發生的,有一隻狗久病醫不好轉到我們醫院檢查,超音波掃描發現有子宮續膿,只是短短的幾秒鐘就可以從超音波看到的影像,這主人之前去的醫院也掃超音波,但是他說正常….你說,那醫生買超音波幹嘛?台灣有一家算是有名的醫院,買了一臺【每個燈都會亮】的洗腎機….我也是飼主,我也很愛我的寵物,我要給牠的不是找一家有設備的醫院,而是專業的醫生,最起碼是有良心的醫生,因為如果他醫不好或是不會醫,最起碼他不會硬收下來治療。但是作為主人的真的要用心看,否則都是在冒險…..
    其實看你的狗狗的症狀,心臟是最可能的問題….如果您真想知道答案,恐怕您需要附上所有的檢驗報告、超音波圖檔、X光片,到我們醫院的官網詢問。(http://www.dvm.com.tw)

  2. cutelyfat
    2010/01/17

    樓上的朋友:
    建議您直接上大敦網站問問題或是直接去大敦就診喔~此處為戴醫師的部落格,不回答醫療上的問題喔~希望您的寶貝早日康復^^

  3. sharon
    2010/01/17

    我的寶貝是高齡15歲的米克斯,年底時因右前腿跛足及食慾不振而就診,在祂從小看到大的醫院檢查艾利希體及拍x-ray,醫生只説祂年紀大了要我讓祂順其自然,隔了幾天,寶貝完全不進食了剛好醫院那天休診, 心急的我帶祂至附近的寵物醫院, 醫生建議做血液檢查,之後告訴我是胰臟炎,開藥給我並囑咐五小時餵一次,半夜我還設閙鐘起來餵藥但仍不見好轉,因此星期一就安排祂住院五天皆不見有食慾,精神尚可,因此醫生說要照超音波來確認原因 (因擔心前一家醫院x-ray照不清楚,醫生還讓我冒著晚上13-14度的溫度去檢驗所重拍,慘的是, 當我到達檢驗所時,他們去跨年提早打烊)照完超音波之後,醫生説寶貝肝臟的血液不多,有腹水,可是沒看到腫瘤,因該是癌症轉移,造成祂沒食慾
    可是祂當時的精神不差,暫時不用安樂,建議我買倍力速來餵祂,看祂一天喘的比一天厲害到喉嚨也會像喘不過氣來,但都能自己起來走動,心理一直無法下決定,後來是醫生建議讓祂有尊嚴的走, 在我心情比較平靜時,問醫生,寶貝是什麼癌症,醫生也無法確定,他説要確定必須全身麻醉,寶貝年紀太大了,不要再折騰祂了,只是我心裡的疑問是,有腹水,肝血液少, 就是所謂的肝硬化嗎?真的沒藥醫嗎?因為冷靜下來的我發現我完全的相信醫生的判斷,我還有一隻10歲的臘腸,不知是否能相信這兩家寵物醫生,真的很無助!

  4. Mason麻
    2009/11/27

    我覺得台北到台中不會很遠,對我來講比較棘手的是沒汽車的我們帶著大狗沒有大眾交通運輸可去台中。之前帶狗坐過野雞車,真的很爛又不安全,連乘客險都沒有。以前住台中Mason就一直在大敦看診, 搬到台北後目前還沒找到信任的醫院。日前在台北做了血檢,甲狀腺值過低(院方是送台灣基因,T4值0.01),擔心誤判,已經跟黃醫師談好找時間去大敦把Mason甲狀腺值確認清楚,還在傷腦筋怎麼去台中,可是信任的也只有大敦了,這時如果台北有門診就太好了,真的真的很期待這天快來臨^^
    回想起我剛來台北工作時,Mason車禍,找不到信任的醫院,還是直奔大敦,那時擔心要開刀煩惱醫藥費,我還記得戴醫師對著愛哭的我說,不要擔心醫藥費,Mason比較重要,醫藥費分期償還也沒關係,不過好在後來不用開刀。我當時真的很感動,也很感激您。我也知道大敦購買儀器設備,貸款也很重,真的很不容易,大敦加油!

  5. 小毛馬麻
    2009/11/26

    再建議!!關於列印書面報告的問題.可在住院前給飼主填的表當裡加上是否提供紙本報告數據的選項.另外關於日後照料如果由醫生詳細寫下是真的很費時.可以用回診方式讓飼主諮詢(並限定諮詢時間/次數).外縣市的飼主再提供詳細報告說明即可.以上是我的小小淺見..

  6. 小毛馬麻
    2009/11/25

    我覺得醫院硬體設備已經很好了.無須在加強!!對於候診室偶而會人(狗)為患只要再加強預約看診的宣導.應該能改善(我也是那個有預約但每次都要等很久的那一個)..我想建議的是關於年度健檢的檢查報告部分!!以我來說.每年拿到的健檢報告.上頭的數據我是有看沒有懂.所以我都直接跳到最後一頁看結論.建議數據部分可以用電子檔e-mail給飼主.結論部分可否再寫得詳細一點.例如小毛檢查後發現心室稍有肥大.膀胱有結晶物沉澱…可以把日後照料的注意事項.或是應該避免(加強)的地方列出嗎?!!以尚是我的小小建議..對了年終健檢應該要推出了吧!!!
    版主回覆:(11/25/2009 04:21:33 PM)
    這一點我完全同意您,我們會改進。去年想用電子檔,可是還是有主人抱怨連連,所以又給了書面的報告。其實電子的報告比較環保,我希望為了這個地球,大家慢慢接受電子報告。
    日後照料的部份,我們會注重的,只是等待報告的時間有時候真的很久,其實您用想的就了解,一堆報告要醫生一個字一個字的打,完全客制化,所以真得很費時,我們正在研議如何縮短報告時間,希望今年能更順利。

  7. 熊媽
    2009/11/25

    如果大敦暫時無法到北部來看病是否可以規劃有寵物交通車..到大敦那去預約登記一周開一班..方便我們有大狗的人可以去大敦看病
    版主回覆:(11/25/2009 04:20:22 PM)
    不好意思,設交通車我們花不起,現在交通方便,狗也可以上高鐵,所以暫時請主人們辛苦一點了
    給我們一點時間,我們會在台北開門診中心的

  8. kat
    2009/11/22

    唉 先抱怨一下 狗貓真的很不公平 狗狗好教反而很多主人願意教 花時間去學教狗
    貓咪也好教該教 卻沒多少主人有這意識 然後看到一而再再而三各種同樣問題重複
    主動去關心被白眼是很正常的 不然就是跟神經病一樣自己講半天
    對方不是完全無視就是被懷疑是來打廣告… (問題是台灣是有幾個專家會講貓的?)
    當錯的人多時就是這樣
    ———————-
    關於 annachung提的
    第二點 只要是保險公司肯承保應該還是可行
    (只是牽涉到醫療部份可能有很多要考量的)
    不過保險本來就是計算風險 分攤保費的
    這樣有點是要大敦再成立保險公司 難度太高了
    第三點 台灣媒體是直接死棋 連公視都不怎麼樣
    不過也許可以從網路媒體著手 系統性的告訴大家正確的作法
    我真的是看到有人(而且是一堆人)還在教貓用彈鼻頭打屁股我就想k人
    如果能讓大眾直接透過影片了解 正確方式快又也用 也許會有一點點幫助
    台灣環境只能從網路反行銷回媒體 很悲哀呀
    第一點原來戴醫師有在進行呀 台中剛好在台灣中間
    其實從各地去都不會算太遠呀 現在又有高鐵
    如果在國外待過就知道台灣真的很方便呀
    版主回覆:(11/25/2009 04:16:56 PM)
    貓咪行為的教育空間比狗的還要大,更需要進步。
    您說得沒錯,在國外待過的人就會覺得台中其實很近,但是這樣的人口比例偏低,多數的主人還是覺得遠,所以在北部設門診中心是早晚的事,但是南部可能也是需要的。我們會努力的,只是依照大敦的要求,要訓練出符合我們要求的人並不是三兩天,所以需要時間。

  9. 黃黃家
    2009/11/21

    我家的黃黃膝關節疾病,在台北開過2次刀都還無法治好,最終還是由大墩戴醫師醫好的,姑且不論收費高低,疾病治好才最重要不是嗎?為何我不一開始就去大墩呢?說穿了就是遠。我住北部,深怕萬一要回診,還要千里迢迢到台中,請假又不方便。所以戴醫師,台北會開診所嗎?衷心期盼啦。
    版主回覆:(11/20/2009 03:42:34 PM)
    謝謝支持,很多醫院都標榜某一科的專科,我們醫院卻什麼也沒標榜過,但是卻一直在救治別人救不了的,因為我們整個醫院每天都在學習,每天都要進步。
    我們除了每天巡房交換意見,也透過網路的私密論壇,規定每個人每天都要上,從那裡我們不斷的溝通、PO新的資訊、新的規定、以及新的醫藥知識,還有定期上課的通知。這才造就這樣的醫院,不標榜專科醫院,但是卻是最後一道防線。
    台北開診所真的有考慮,請給我們時間。

  10. BOBO麻
    2009/11/20

    腦袋進水是指腦袋瓜秀逗,不靈光,你聰明幽默的超乎想像,那可能說你笨…
    版主回覆:(11/20/2009 03:39:52 PM)
    呵呵,我知道,我沒誤會,只是我覺得我腦袋進水了